Literaturtipp: Geschäftsprozessmanagement in sozialen Organisationen. Leitfaden für die Praxis
Das von Professor Helmut Kreidenweis und Peter Faiß verfasste Buch ist in 1. Auflage 2016 erschienen. Die beiden Branchenkenner und Fachautoren legen einen Praxisleitfaden vor, der dieses spannende und zukunftsweisende Thema wohl erstmalig nur für die sozialen Organisationen thematisiert. Aus dem Inhalt:
- Was ist Prozessmanagement und wozu nützt es?
- Geschäftsprozessmanagement in der Sozialwirtschaft
- Methoden des Geschäftsprozessmanagements
- Organisation des Geschäftsprozessmanagements
- Prozessunterstützung mit IT
- Ausblick
Dieses Buch liefert nach eigenen Angaben erstmals eine speziell auf die Sozialwirtschaft zugeschnittene Einführung in das strategische und operative Management von Geschäftsprozessen. Es erläutert zentrale Begriffe und Konzepte, zeichnet den aktuellen Stand der Branche nach und bietet einen aus der Praxiserfahrung der Autoren heraus entwickelten Instrumentenkoffer. Ergänzt wird dieser durch Tipps zur Schaffung eines organisatorischen Rahmens für den erfolgreichen Start und die kontinuierliche Weiterführung solcher Vorhaben. Ein prozessorientierter Blick auf branchenübliche Software-Klassen sowie eine Darstellung prozessunterstützender Funktionen als Basis einer kompetenten Software-Auswahl runden diesen Praxisleitfaden ab.
Zielgruppen sind Vorstände und Geschäftsführer sozialer Organisationen, Einrichtungsleiter, Qualitätsmanagement-Beauftragte, IT-Verantwortliche, Controller und andere Mitarbeiter in Leitungs- und Stabstellen, die mit der Gestaltung von Arbeitsabläufen betraut sind. Darüber hinaus Lehrende und Studierende in managementorientierten Studiengängen der Sozialwirtschaft und Pflege.
Bei diesem Buch bestimmen Titel und Untertitel das Programm. Es ist eine solide und strukturierte Darstellung des Geschäftsprozessmanagements in sozialen Organisationen. Ein grundsolider Praxisleitfaden. Desweiteren auch als Quelle für Lehrinhalte sehr gut geeignet, da mit vielen Definitionen, Praxistipps, Abbildungen und Tabellen ausgestattet. Darüber hinaus ist es sehr nutzerorientiert, dieser wird für alle Beteiligten zu Anfang herausgearbeitet. Man kann nur hoffen, dass dieser Praxisleitfaden diesem Thema gerade in der Sozialbranche einen Schub gibt.
ISBN 978-3-8487-0366-1, 107 Seiten, 39,- €
Uwe Huchler, Chefredakteur social-software.de www.uwehuchler.de
